Im Sommer diesen Jahres hat komma im Auftrag der Unternehmensberatung Oliver Wyman 2000 Bankkunden in Deutschland befragen lassen.

In dem fast 30-minütigen Online-Interview wurde neben grundsätzlichem Bank- und Produktportfolio auch die Nutzung digitaler finanzieller Kanäle erfragt. Ein Herzstück der Studie war die Bekanntheit und Nutzung von innovativen Ansätzen im Bankensektor, wie beispielsweise Multibanking, Robo-Advise und Mobile Payment.

Eine erste Veröffentlichung aus dieser Studie findet sich in dem Artikel der Frankfurter Allgemeine (FAZ) vom 21.09.2017.